版本发布日期：【2026】年【6】月【24】日
生效日期：【2026】年【6】月【24】日
欢迎使用“科仪有维”小程序及相关服务。本协议由您与“科仪有维”平台运营主体湖南科研科学仪器研究院有限公司共同订立。请您在注册、登录、浏览、发布信息、查看联系方式、申请工程师入驻、发布设备信息或使用平台其他服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以加粗形式提示的关于平台服务边界、责任限制、信息真实性、费用规则、争议解决等条款。
如您点击“同意”、勾选、登录、注册、发布信息、提交资料、查看联系方式或继续使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部内容。
第一条 定义
“科仪有维”或“平台”，是指由湖南科研科学仪器研究院有限公司运营的科研仪器运行保障开放协作平台，包括但不限于微信小程序、公众号、网站、后台系统及后续上线的相关服务入口。
“平台方”，是指湖南科研科学仪器研究院有限公司。
“用户”，是指注册、登录、浏览、发布需求、发布设备信息、查看联系方式、申请工程师入驻或以其他方式使用平台服务的自然人、法人或非法人组织。
“需求发布方”，是指在平台发布科研仪器维修、维保、巡检、搬迁、技术支持、设备健康评估、轻托管、保险咨询等需求的用户。
“工程师”或“入驻工程师”，是指通过平台提交个人或机构服务能力信息，并希望通过平台展示、对接科研仪器相关服务需求的自然人、个体工商户、企业或其他机构。
“设备发布方”，是指在平台发布二手仪器、租赁仪器、共享仪器、备件、耗材、拆机件或其他设备相关信息的用户。
“自营服务”，是指由平台方或平台方明确授权、组织、管理的团队直接承接，并在页面或合同中明确标注为“自营服务”的项目。
“第三方服务”，是指非平台方直接承接，而由入驻工程师、服务商、设备发布方、需求发布方或其他第三方自行沟通、报价、签约、履约的服务。
第二条 平台性质与服务内容
科仪有维是面向高校、科研院所、企业研发中心、检测机构、仪器工程师、仪器厂商、第三方服务机构等主体的科研仪器运行保障开放协作平台。
平台主要提供以下服务：
（1）科研仪器维修、维保、巡检、搬迁、评估、轻托管、技术支持等需求发布服务；
（2）工程师、服务商、技术人员入驻展示服务；
（3）科研仪器设备、备件、二手设备、租赁共享设备等信息发布服务；
（4）需求、工程师、设备之间的信息匹配、展示、推荐和转介服务；
（5）联系方式或需求详情查看服务；
（6）平台自营项目的介绍、咨询、预约及线下服务对接；
（7）与科研仪器运行保障相关的政策资讯、行业动态、案例展示、公益巡检、科技保险咨询等服务；
（8）平台后续上线并公开展示的其他服务。
除平台页面或书面合同明确标注为“自营服务”的项目外，平台仅提供信息发布、资源展示、初步审核、线索转介和沟通对接服务，不当然成为用户与第三方之间维修、维保、买卖、租赁、保险、搬迁、检测、技术服务等合同关系的一方。
用户通过平台与第三方自行达成线下交易、服务、合作或其他安排的，应自行判断对方身份、资质、能力、设备状况、服务价格、付款方式、售后责任及履约风险，并自行承担相应法律责任。
第三条 用户注册与账号管理
用户应当具备与其行为相适应的民事行为能力。机构用户使用平台的，应确保其经所在单位或机构合法授权。
用户注册、登录或使用平台时，应根据页面提示提交真实、准确、完整、合法的信息，包括但不限于姓名、手机号、单位名称、职务、常驻地区、服务领域、设备信息等。
用户不得冒用他人身份、机构名称、厂家名称、平台工作人员身份、原厂工程师身份或其他容易造成误解的身份使用平台。
用户应妥善保管账号、验证码、登录凭证及相关资料。因用户保管不善、主动泄露、授权他人使用或遭受诈骗导致的损失，由用户自行承担。
平台有权根据法律法规、平台规则、用户投诉、系统风控或运营需要，对账号信息进行审核、核验、补充确认、限制展示、暂停使用或注销处理。
第四条 用户信息发布义务
用户在平台发布的所有文字、图片、视频、资料、资质、案例、设备信息、联系方式、价格信息、服务说明等内容，应真实、合法、准确、完整，不得存在虚假、夸大、误导、侵权、违法违规或损害第三方权益的情形。
用户不得发布以下信息：
（1）违反法律法规、公序良俗或平台规则的信息；
（2）虚假需求、虚假设备、虚假资质、虚假工程师经历；
（3）冒充原厂、厂家授权、平台自营、政府机构、高校科研院所等身份的信息；
（4）涉及国家秘密、商业秘密、科研秘密、实验室敏感资料的信息；
（5）未经授权发布的单位Logo、品牌商标、仪器图片、维修案例、客户案例；
（6）权属不清、来源不明、涉嫌违规处置的设备或备件信息；
（7）未经审批擅自处置国有资产、科研资产、学校资产、单位资产的信息；
（8）侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权、商业秘密或其他合法权益的信息；
（9）诱导绕开平台规则、恶意导流、刷量、骚扰、诈骗、虚假报价等信息；
（10）平台认为可能损害平台、用户或第三方合法权益的其他信息。
用户应对其发布的信息独立承担责任。因用户发布信息不真实、不合法、不完整或存在权利瑕疵而引发的投诉、纠纷、行政处罚、诉讼、赔偿等，由用户自行承担。
平台有权对用户发布的信息进行形式审核、关键词审核、人工审核、补充核验、下架、隐藏、删除、限制展示或要求修改，但平台的审核不代表平台对信息真实性、合法性、准确性作出保证。
第五条 平台自营与第三方服务边界
对于平台明确标注为“自营服务”的项目，具体服务内容、收费标准、服务周期、验收标准、售后责任等，以双方另行签署的书面合同、报价单、服务单、确认单或平台页面明确展示的规则为准。
对于入驻工程师、第三方服务商、设备发布方、需求发布方之间自行达成的合作，平台不对以下事项作出保证：
（1）第三方身份、资质、履约能力持续真实有效；
（2）需求信息持续有效；
（3）设备权属、性能、质量、价格、适用性；
（4）维修、维保、搬迁、检测、评估等服务结果；
（5）交易能否达成；
（6）付款、发票、售后、赔偿、理赔等线下事项；
（7）用户预期收益或商业结果。
平台基于算法、人工经验、地区、设备类型、服务能力、历史合作等因素进行的推荐、排序、展示或转介，仅供用户参考，不构成平台对任何一方的担保、承诺、代理或共同经营。
第六条 费用与支付
平台现阶段基础浏览、基础发布、工程师入驻申请等功能可免费使用，具体以平台页面展示为准。
平台可针对联系方式查看、需求详情查看、增值展示、认证服务、推广服务、自营服务、咨询服务等收取费用，具体收费标准以页面展示、协议约定、服务单或双方确认信息为准。
平台收取的0.01元联系方式查看费用，主要用于真实性验证、减少恶意爬取、无效点击、骚扰访问等，不属于维修费、担保费、成交佣金或服务结果保证金。
用户支付相关费用前，应仔细阅读页面提示、服务内容、退款规则和风险说明。除法律法规另有规定或平台明确承诺外，已实际提供的信息查看类服务原则上不支持无理由退款。
如因平台系统故障、重复扣费、信息明显虚假或平台确认的信息异常导致用户权益受损，用户可联系平台申请处理，平台将根据实际情况退还费用、补偿查看次数或采取其他合理处理方式。
第七条 用户行为规范
用户在使用平台过程中不得实施以下行为：
破坏平台系统安全、干扰平台正常运行；
使用爬虫、外挂、机器人、批量注册、自动化脚本等方式获取平台数据；
批量复制、倒卖、泄露平台需求信息、工程师信息、设备信息、联系方式；
恶意发布虚假需求、虚假设备、虚假报价或诱导交易信息；
骚扰、辱骂、威胁、诋毁其他用户、工程师、平台工作人员或第三方；
以平台名义私自承诺服务结果、收取费用或从事违法违规活动；
规避平台规则、损害平台商业信誉、扰乱平台秩序；
其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。
如用户存在上述行为，平台有权视情节采取提醒、警告、删除信息、限制展示、限制查看联系方式、暂停账号、终止服务、保留证据、向有关部门举报或追究法律责任等措施。
第八条 知识产权与内容授权
平台的名称、标识、页面设计、程序、文案、图片、图表、数据结构、服务流程、平台规则等知识产权或合法权益归平台方或相关权利人所有。
未经平台书面许可，任何用户不得复制、转载、改编、抓取、镜像、销售、出租、转授权或以其他方式使用平台内容。
用户上传、发布或提交至平台的文字、图片、视频、资料、案例、Logo、设备图片等内容，用户应保证其拥有合法权利或已取得权利人授权。
用户同意授予平台在提供服务、信息展示、需求匹配、工程师展示、设备展示、案例沉淀、平台宣传、纠纷处理、合规审查等必要范围内使用其提交内容的权利。涉及用户单位名称、客户案例、实验室现场、未公开项目等敏感内容的，平台将在合理范围内进行脱敏处理或另行征得授权。
第九条 个人信息保护
平台将按照《科仪有维隐私政策》收集、使用、保存、共享、删除和保护用户个人信息。
用户应仔细阅读并同意《科仪有维隐私政策》后再使用涉及个人信息处理的服务。
用户发布需求、入驻工程师、发布设备或查看联系方式时，可能涉及联系人姓名、手机号、单位、地区、设备信息、故障图片、资质材料等信息。用户应确保其提交的信息来源合法，且已取得必要授权。
用户不得非法收集、使用、出售、泄露、传播通过平台获取的他人个人信息、联系方式、单位信息或设备信息。
第十条 免责声明与责任限制
因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务异常、微信平台限制、黑客攻击、病毒、政府行为、政策变化等原因导致平台服务中断、延迟、数据异常或无法使用的，平台将在合理范围内及时处理，但不承担超出法律规定范围的责任。
平台不对用户发布内容的真实性、准确性、完整性、合法性、有效性作绝对保证。
平台不对非自营服务中的线下沟通、报价、签约、履约、付款、开票、售后、理赔、损失扩大等承担担保责任。
用户因使用平台服务而产生的间接损失、预期利益损失、商业机会损失、科研进度损失、停机损失、数据损失等，除法律法规另有规定或平台存在故意、重大过失外，平台不承担责任。
如平台依法应承担责任，平台责任范围以用户实际支付给平台的相关服务费用为限；但法律法规另有强制性规定的除外。
第十一条 协议变更与服务调整
平台有权根据法律法规变化、业务调整、功能升级、风控需要或运营策略，对本协议及平台规则进行修改。
平台修改协议或规则时，将通过小程序公告、页面提示、弹窗、站内消息或其他合理方式予以公示。
如用户不同意修改后的协议或规则，应停止使用相关服务；用户继续使用平台服务的，视为接受修改后的协议或规则。
第十二条 通知与联系
平台可通过小程序公告、弹窗、站内消息、短信、电话、微信服务通知、电子邮件等方式向用户发送通知。
用户如需联系平台，可通过以下方式：
平台名称：科仪有维
运营主体：湖南科研科学仪器研究院有限公司
联系电话：【0731-85951807】
联系邮箱：【admin@kxyqy.com】
联系地址：【湖南省长沙市湖南检验检测产业园A1栋20026室】
投诉举报入口：【小程序“我的—联系客服/投诉举报”】
第十三条 法律适用与争议解决
本协议的订立、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议或使用平台服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方均可向平台运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十四条 其他
本协议与《科仪有维隐私政策》《信息发布规则》《需求发布与线索转介规则》《工程师入驻及协作服务协议》《设备信息发布规则》《信息查看及联系方式获取服务规则》等共同构成平台规则体系。
如本协议部分条款被认定无效，不影响其他条款的效力。
本协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释。