本协议适用于申请入驻、已入驻或通过科仪有维平台展示服务能力、承接需求线索、参与协作服务的工程师、服务商、技术人员、机构及其他相关主体。
请您在提交入驻资料前仔细阅读本协议。您点击同意、提交资料、申请入驻、接受展示、查看需求或通过平台联系需求方,即表示您已阅读、理解并同意遵守本协议。
第一条 入驻主体
入驻主体可以是自然人、个体工商户、企业、机构、服务团队或其他依法可提供相关服务的主体。
自然人入驻的,应具备相应民事行为能力和服务能力。
机构入驻的,应确保提交资料人员已获得机构授权。
入驻主体应确保其提供的身份、单位、经历、服务能力、资质证明、授权文件等真实、合法、有效。
第二条 平台性质
科仪有维是科研仪器运行保障开放协作平台,为工程师、服务商、需求发布方、设备发布方等提供展示、对接、转介、协作机会。
工程师入驻平台,不当然构成与平台方之间的劳动关系、劳务派遣关系、代理关系、合伙关系、加盟关系或共同经营关系。
除双方另行签署书面合作协议、项目服务协议、劳动合同、劳务合同或平台明确标注为自营项目外,入驻工程师以自身名义与需求方沟通、报价、签约、履约并承担责任。
第三条 工程师分类与标识
平台可根据入驻主体资料、合作关系和审核情况,对工程师或服务商设置不同标识,包括但不限于:
入驻工程师:指自行提交资料并经平台基础审核后展示的工程师;
已核验工程师:指平台对其身份、联系方式、部分经历、服务能力或证明材料进行过基础核验的工程师;
自营工程师:指与平台方存在劳动、劳务、项目合作或平台统一管理关系,并参与平台自营项目的工程师;
品牌经验工程师:指具备某类品牌、型号或设备服务经验的工程师;
原厂授权工程师或原厂授权服务商:指已提交厂家授权、在职证明、合作证明等材料,并经平台形式审核通过的主体。
平台有权根据资料真实性、合作状态、投诉情况、运营需要,对标识进行添加、调整、取消或隐藏。
第四条 入驻资料
入驻工程师或服务商可能需要提交以下资料:
姓名或机构名称;
手机号;
常驻地区;
从业年限;
擅长仪器、设备类型、品牌型号;
服务区域;
工作经历或服务经验;
头像、名片、工牌、资质证书、培训证书、授权证明、服务案例;
营业执照、统一社会信用代码、开票信息;
平台要求补充的其他资料。
平台有权根据不同入驻类型要求不同资料。平台对资料进行审核,不代表平台对工程师服务能力和服务结果作出绝对保证。
第五条 入驻承诺
入驻工程师或服务商承诺:
提交信息真实、准确、完整、合法;
不冒用他人身份、厂家身份、原厂身份、平台身份、机构身份;
不伪造、篡改、借用、买卖资质证明、授权文件、培训证书、服务案例;
不夸大服务能力、服务范围、厂家关系、维修成功率;
不使用官方指定”“唯一授权”“平台指定”“政府推荐等未经授权的表述;
不承接超出自身能力、资质或安全条件的项目;
不泄露需求方个人信息、单位信息、设备信息、实验室信息、科研项目资料;
不恶意报价、虚假报价、诱导交易、欺诈收费;
不倒卖、转卖、泄露平台需求线索和联系方式;
不损害平台、用户或第三方合法权益。
第六条 需求线索使用规则
工程师通过平台获取的需求信息,仅可用于与该需求相关的沟通、报价、服务和售后。
未经需求方和平台同意,工程师不得将需求信息、联系方式、设备信息、单位信息转发、出售、泄露给无关第三方。
工程师不得频繁骚扰需求方,不得在需求方明确拒绝后继续联系。
工程师不得利用平台线索从事与科研仪器运行保障无关的营销、广告、推销或其他行为。
工程师与需求方线下达成合作的,应自行明确服务内容、费用、付款、验收、质保、保密、安全责任等事项。
第七条 服务行为规范
工程师或服务商承接服务时,应遵守以下规范:
根据实际能力承接项目,不得虚假承诺;
服务前充分了解设备状态、故障情况、现场条件和安全风险;
对涉及高压、高温、高速、放射性、压力容器、危险化学品、生物安全、医疗器械等特殊风险的设备,应具备相应能力、经验或资质,不得违规操作;
到现场服务时,应遵守客户单位实验室安全、保密、门禁、资产管理、财务报销等制度;
不得擅自拆卸、带离、替换、处置客户设备、部件、耗材或资料;
不得私自复制、传播客户实验数据、科研资料、软件、方法文件、内部文件;
不得恶意夸大故障、诱导更换不必要配件、虚构维修项目;
服务结束后,应按约定提供服务记录、维修说明、检测结果、备件说明或其他必要文件。
第八条 收费与结算
对于工程师与需求方自行达成的线下服务,报价、收款、开票、结算、售后等由双方自行约定并承担责任。
平台不介入非自营服务的资金收付,不对工程师收款、开票、纳税、退款、赔偿等承担责任。
对于平台自营项目或平台组织的协作项目,工程师的服务费用、结算方式、服务要求、验收标准等,以双方另行签署或确认的项目协议、服务单、结算单为准。
工程师不得以平台名义私自向用户收取费用,不得谎称费用由平台统一收取或承诺平台承担责任。
第九条 投诉与违规处理
如工程师存在以下行为,平台有权采取提醒、警告、限制展示、取消认证标识、暂停账号、移除入驻、限制查看需求、停止合作、保留证据、向有关部门举报或追究法律责任等措施:
提交虚假资料;
冒充原厂、厂家、平台、自营人员;
服务过程中欺诈、乱收费、恶意加价;
严重服务质量问题;
泄露客户信息、平台线索;
倒卖需求信息、联系方式;
与用户发生严重纠纷并造成不良影响;
多次被投诉且无法合理说明;
违反法律法规、平台规则或本协议。
第十条 保密义务
工程师因使用平台或提供服务获知的需求方信息、设备信息、实验室信息、技术资料、科研资料、商业秘密、个人信息等,均应承担保密义务。
未经权利人同意,不得拍照、录像、公开发布、转发、用于宣传或提供给第三方。
工程师如需将服务案例用于个人宣传或平台展示,应取得客户授权,并对敏感信息进行脱敏处理。
第十一条 知识产权
工程师提交至平台的头像、文字、图片、案例、证书、资料等,应确保拥有合法权利或已取得授权。
工程师同意平台在服务展示、需求匹配、入驻审核、平台宣传、案例展示、纠纷处理等必要范围内使用其提交的信息。
工程师不得侵犯平台名称、标识、页面、规则、数据、文案、案例等合法权益。
第十二条 协议终止与退出
工程师可根据平台功能申请退出入驻或下架展示信息。
工程师退出后,不影响退出前已产生的服务、结算、投诉、保密、赔偿等责任。
如工程师存在严重违规行为,平台有权直接终止其入驻资格。
第十三条 免责声明
平台不保证工程师入驻后一定获得需求、订单、客户或收入。
平台对工程师进行展示、推荐或转介,不代表平台对其服务结果作出担保。
工程师自行承接的线下服务产生的质量、安全、收费、税务、开票、售后、赔偿等责任,由工程师或其所属主体自行承担。
第十四条 争议解决
因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可向平台运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。